Podcast : Mon notaire, ce partenaire : https://podcast.ausha.co/mon-notaire-ce-partenaire/episode-5-un-allie-precieux
Professionnels et notaires : une relation de confiance fondée sur l’efficacité et l’équilibre
Dans le monde professionnel, les relations entre clients et prestataires se distinguent par leur
exigence, leur régularité et la nécessité de résultats concrets. C’est précisément ce qu’illustre la
relation entre Vincent, promoteur aménageur dans le Sud-Ouest, et Maître Emmanuel DAURE,
notaire à Toulouse, mise en lumière dans le podcast Mon notaire, ce partenaire.
Ci-dessous la retranscription de ce podcast :
Bonjour à tous, je m’appelle Sophie Sarrans, bienvenue dans Mon notaire, ce partenaire.
Dans ce podcast, on cherche à approfondir la relation entre les notaires et leurs clients, comprendre
ce partenariat qui les unit, un partenariat qui se construit dans la vie personnelle mais aussi
professionnelle, comme vous allez l’entendre dans la voix d’un notaire :
Emmanuel DAURE : Bonjour, je m’appelle Emmanuel DAURE, je suis notaire à Toulouse.
Et de son client :
Vincent : Bonjour, je m’appelle Vincent, je suis promoteur aménageur sur le sud-ouest.
Vincent et Emmanuel DAURE se connaissent depuis plusieurs années, et la particularité de cette
relation, c’est qu’elle ne s’est pas construite dans le cadre personnel, comme c’est souvent le cas,
mais dans le cadre professionnel.
Maître DAURE intervient pour l’activité de promotion immobilière de son client, une approche en
B2B qui change tout pour le notaire :
On n’est pas sur des opérations pour des clients particuliers classiques, style contrat de mariage,
acquisition ou vente, donation ou succession. On est plutôt sur un accompagnement au quotidien,
avec une fréquence de dossiers beaucoup plus importante, qui contribue à la particularité de la
relation et qui nécessite, de fait, une implication importante au quotidien.
La récurrence est la clé pour comprendre cette relation :
Je ne sais pas si on a déjà calculé, mais on doit être à une vingtaine de dossiers en cours de manière
régulière.
Ce sont des dossiers liés à la promotion immobilière, principalement : achat de terrain, prêts
hypothécaires, montage du programme, revente des cellules (souvent commerciales ou de bureaux)
à des utilisateurs ou investisseurs.
Face à Emmanuel DAURE, Vincent, chef d’entreprise, a des attentes très précises vis-à-vis de son
notaire :
Moi, ce que je lui demande, c’est qu’il soit pro, qu’il soit compétent. Je ne partirai pas en vacances
avec mon notaire, même si j’apprécie Emmanuel. J’ai un notaire personnel, mais pour le
professionnel, j’attends compétence, transparence, efficacité.
Il fait une distinction claire entre vie privée et vie pro :
Le notaire personnel, c’est presque un ami. On lui parle de divorce, d’enfants, de famille. Mais le
notaire pro, il doit s’entendre avec mes équipes, mes collaborateurs, il faut une vraie fluidité dans
les échanges.
Maître DAURE comprend bien cette distinction :
En tant que notaire professionnel, on a un rôle de conseil, mais il faut faire en sorte que l’activité de
notre client ne soit pas perturbée par une erreur ou un retard. On doit être pointilleux pour éviter
des impacts économiques. Par exemple, un retard dans la signature d’un acte de vente retarde le
chiffre d’affaires de notre client. Et le temps, c’est de l’argent.
Il ajoute aussi :
Il faut une bonne entente, une confiance mutuelle avec l’équipe du client, car on est amené à
échanger souvent.
Cette régularité des échanges est telle que certains pourraient voir le notaire comme un
collaborateur de l’entreprise. Vincent nuance :
C’est un peu prétentieux de dire collaborateur. Je dirais plutôt “d’égal à égal”, comme un architecte.
Il doit être efficace, comprendre mes problématiques, respecter les règles, mais savoir s’adapter
pour que la collaboration fonctionne.
Et pour cela, un mot-clé revient :
L’équilibre. L’équilibre avec le client, avec mes collaborateurs, avec les autres prestataires, et donc
aussi avec le notaire. Le notaire est garant de cet équilibre.
Quand on lui demande la qualité essentielle d’un bon notaire, Vincent répond :
L’humilité. Peu importe la profession ou le statut, on doit respecter tout le monde, que ce soit un
agriculteur ou une femme de ménage qui vend son terrain. C’est ce que mes parents m’ont transmis.
Pour conclure, Maître DAURE revient sur le sens de son métier :
On est juriste, on rédige des contrats solides, mais notre rôle, c’est d’accompagner les gens dans des
moments importants. C’est les rassurer, les aider à vivre ces moments importants dans les
meilleures conditions possibles.
Merci à Maître Emmanuel DAURE et à Vincent pour leur témoignage. C’était Mon notaire, ce
partenaire, un podcast présenté par la Chambre des notaires de la Cour d’appel de Toulouse.
À bientôt !
